近日黄先生（化名）在网络平台发布了一条帖子感谢盐城公安的关心。“谢谢你们让我知道还有这么多陌生人关心我，给你们添麻烦了！”帖子中他截图出盐城公安民警给他打来的13分的电话，收获了上万人点赞。

扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，2月21日19时许，盐城公安接到群众短信报警称“我活不下去了”。接警员浦婷芝在回复短信后，立即回电报警人黄先生。“我母亲去世了。”听到电话那头颤抖且带着哭腔的声音，浦婷芝的心也揪了起来，她深知接下来的每一秒都至关重要，她放缓语速耐心引导对方与自己交流，让其卸下心理防备。

原来，黄先生的母亲因病去世不久，怀疑自己耽误母亲治疗，加上生活压力大导致黄先生有些想不开。“可以告诉我，你在哪里吗？”“你还这么年轻，以后会越来越好的！”“不要自己否定自己，一定要坚强起来！”在浦婷芝的耐心沟通和温柔开导下，黄先生的情绪有所缓解慢慢地敞开了心扉，和接警员聊了起来。

通过沟通，确定报警人具体位置后，亭湖分局环保科技城派出所民警顾宇辰以最快的速度赶赴现场，终于在路边找到了黄先生。民警发现其情绪低落一直在哭泣。

“人生不如意十有八九，活着才有希望。还有那么多人关心你，你是男子汉，一定要坚强。”民警一番话，化解了黄先生的“心结”随后，民警将其平安送回家中。

通讯员 严景轩

扬子晚报/紫牛新闻记者 陈燃

视频剪辑 张笑疾

校对 陶善工